［ビジネスマン向け］ChatGPT Adsが「会話する広告」へ——Sponsored AgentsとAIによる広告運用刷新

2026-09-19

はじめに

　OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT Ads向けに複数のAI機能を新たに発表しました。広告をきっかけに企業のエージェントと会話できる「Sponsored Agents」のテストや、自然言語での広告運用、HubSpot・Shopifyとの連携などが含まれます。本稿では、その内容について解説します。

参考記事

タイトル: Reimagining advertising with AI
著者: OpenAI
発行元: OpenAI
発行日: 2026年9月16日
URL: https://openai.com/index/reimagining-advertising-with-ai/

要点

OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT Ads向けに複数のAI機能を発表した。
広告をきっかけに企業のエージェントと会話できる「Sponsored Agents」を米国の一部広告主でテスト開始した。
Ads Managerプラグインにより、自然言語のプロンプトでキャンペーンの作成・更新・分析が可能になった。
広告文面や画像の提案、文言の自動調整・多言語翻訳などAIによる制作支援機能も追加された。
初のCRMパートナーとしてHubSpot、初のEコマースパートナーとしてShopifyとの連携を開始した。

詳細解説

会話に参加する広告:Sponsored Agents

　ChatGPT上の広告は、ユーザーが求めている商品やサービスを見つけたり、思いがけない発見をしたりする助けになりますが、興味を持った後に生じる疑問への対応が課題でした。OpenAIによれば、「Sponsored Agents」は、広告を見たユーザーが希望すれば、その企業がスポンサーとなったエージェントと会話を始められる機能です。ユーザーは自分の条件を伝えたり、追加の質問をしたりしたうえで、企業のウェブサイトへのリンクをたどることができます。

　この会話は、ChatGPTが独自に答える通常の応答や、ユーザーが元々進めていた会話とは明確に区別されるとされています。本稿としては、広告接触後に生じる疑問を会話形式で解消できるようにする設計は、購買検討の初期段階での離脱を減らす狙いがあると考えられます。現時点では米国の一部広告主に限定してテストが行われています。

広告運用者のためのAIツール

　キャンペーンの構築や管理には、ブリーフを広告文に落とし込む作業やパフォーマンス分析など、時間のかかる工程が多く存在します。OpenAIは、ChatGPT上で使えるAds Managerプラグインを通じて、自然言語のプロンプトによるキャンペーンの作成・更新・分析を可能にしました。広告主は、ウェブサイトやブリーフをもとにキャンペーンを作成し、成果を把握し、次の打ち手の提案を受け取れるとされています。

　Ads Manager本体にもAI支援機能が組み込まれ、広告文を作成する際にランディングページとキャンペーン目標に基づいた広告文や画像の提案を受けられるようになりました。提案内容は広告主が確認・編集したうえでキャンペーンに反映するかどうかを判断できるため、最終的な制作物の管理権限は広告主側に残る設計だと言えます。あわせて、既存の見出しや説明文を会話の文脈に合わせて自動調整し、ユーザーの言語に応じて自動翻訳するオプション機能も追加されました。

既存のマーケティングツールとの連携:HubSpotとShopify

　OpenAIは、新しい広告チャネルの導入が業務フローの作り直しを伴わないよう、初のCRMパートナーとしてHubSpot、初のEコマースパートナーとしてShopifyとの連携を開始しました。HubSpotで顧客管理を行う企業は、ChatGPT Adsアカウントを連携させ、HubSpot上のコンテキストを活用した広告作成・成果追跡・リード対応が可能になります。

　米国のShopify加盟店は、Shopify App Store経由でChatGPT Ads用のアプリを利用でき、Shopify Catalogとの連携によって商品情報がすでに統合されているため、すぐに広告の配信と成果追跡を始められるとされています。このアプリは、ChatGPT Adsが提供されている国・地域向けに、9月23日から国際展開が予定されています。日本でもChatGPT Adsの提供自体はすでに開始されており、今後こうした周辺ツールとの連携がどこまで広がるか注目されます。

AIを中心に据えた広告プラットフォームへ

　OpenAIは、人々が商品の発見や比較、意思決定にAIを活用する機会が増えるなかで、広告の両側面——ユーザーが企業とどう関わるか、企業がどうAIを使って広告を作成・管理するか——を再構築していると説明しています。

　本稿としては、これらの機能追加が単発の施策ではなく、広告の「作成」と「体験」の両面を同時にAI化しようとする一貫した方針のもとで進められている点が特徴的だと考えています。広告運用の手間を減らすAIツールと、ユーザー体験を対話型に変えるSponsored Agentsを組み合わせることで、広告というプロダクト自体をAIネイティブな形に作り替えようとしていると言えそうです。

まとめ

　本稿では、OpenAIが発表したChatGPT Ads向けの新機能を紹介しました。会話型の広告体験「Sponsored Agents」、自然言語による広告運用ツール、HubSpot・Shopifyとの連携が組み合わさり、広告の作成と体験の両面でAI活用が進んでいます。エージェント型マーケティングの動向は過去記事でも取り上げていますので、あわせてご覧ください。