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[事例紹介]Smartly社は生成AI「Llama 3」でどのように顧客サービスと技術サポートを自動化しているのか
はじめに 近年、AI(人工知能)技術は目覚ましい発展を遂げ、様々な分野で活用されています。特に、顧客とのコミュニケーションやサポート業務において、AIの導入は業務効率化や顧客満足度向上に大きく貢献する可能性を秘めています。 本稿では、デジ... -
【入門】自然言語処理の歴史と未来:ChatGPTやGeminiの背景から見る発展の可能性
はじめに 最近、「ChatGPT」や「Gemini」といった言葉をよく耳にするようになりました。スマートフォンやパソコンで簡単に使えるこれらのAIツールは、私たちの日常生活やビジネスに大きな変化をもたらしています。しかし、「結局これらは何なのか」「ど...
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