はじめに
OpenAIが2025年11月20日、中小企業向けのAI活用支援イベント「Small Business AI Jam」の開催を発表しました。本稿では、この取り組みの内容と、中小企業のAI活用支援に向けたOpenAIの戦略について解説します。（なお、日本で開催されるものではありません。）
参考記事
- タイトル: Helping 1,000 small businesses build with AI
- 発行元: OpenAI
- 発行日: 2025年11月20日
- URL: https://openai.com/index/small-business-ai-jam/
要点
- OpenAI Academyが全米5都市で1,000以上の中小企業オーナー向けに1日のAIワークショップを開催する
- 参加者はOpenAIメンターと共にマーケティング、顧客対応、業務効率化などの実務的なAIツールを構築する
- OpenAIの調査によれば、中小企業オーナーの50%が従業員のAIスキルを重要視し、60%がAIスキル人材採用で効率向上を期待している
- DoorDash、SCORE、各地域のビジネス支援組織がパートナーとして参加する
詳細解説
Small Business AI Jamの概要
OpenAI Academyは、DoorDash、SCORE(中小企業支援のNPO)、地域のビジネス支援組織と提携し、全米5都市でSmall Business AI Jamを開催します。OpenAIによれば、サンフランシスコ、ニューヨーク、ヒューストン、デトロイト、マイアミの各都市で、1,000以上の中小企業オーナーが参加する予定です。
このワークショップは1日のハンズオン形式で、参加者はOpenAIメンターと共に、自社のビジネスニーズに合わせたAIツールを構築します。また、12月4日にはオンラインでのバーチャル版も開催される予定です。
参加者の業種と多様性
OpenAIによれば、参加者の業種は多岐にわたります。会計事務所や法律事務所などの専門サービスが約20%、レストラン、ケータリング、フードトラックなどの飲食業が約20%、衣料品店やコンビニエンスストアなどの小売業が10%、マーケティングやデザインなどのクリエイティブサービスが10%、修理・清掃業、美容院・理髪店などが5%を占めています。
この多様性は、AI活用支援が特定の業種に限定されず、幅広い中小企業に必要とされていることを示していると考えられます。
中小企業のAI活用ニーズ
OpenAIが実施した調査によれば、中小企業オーナーの50%が従業員のAIスキルを重要視しており、60%がAIスキルを持つ人材を採用することで実質的な効率向上が期待できると考えています。
この数値は、中小企業においてもAIスキルの重要性が認識されつつあることを示しています。ただし、多くの中小企業は時間、リソース、技術的知識の不足から、AIをどのように活用すれば良いか探索できていない状況があると考えられます。Small Business AI Jamは、こうした課題に対する実践的な解決策を提供する取り組みと言えるでしょう。
ワークショップで構築するツール
参加者は、マーケティング資料の作成、顧客コミュニケーションの改善、日常業務の効率化など、実際のビジネスニーズに対応したツールを構築します。OpenAIは、各参加者が少なくとも1つのすぐに使えるツールを持ち帰ることができると説明しています。
かつては大規模な企業や豊富なリソースを持つ組織にしか利用できなかった能力を、AIによって中小企業でも活用できるようになるという点が、この取り組みの核心と言えるでしょう。
支援体制とコミュニティ
イベント前には、参加者はOpenAI Academyのオンラインリソースハブにアクセスし、AI基礎知識を学ぶことができます。イベント後には、オンラインコミュニティに参加し、継続的な学習や他の参加者とのネットワーキング、構築したツールのさらなる改善を行うことが可能です。
各都市では、地域のビジネス支援組織がパートナーとして参加しています。デトロイトではDetroit Means Business、New Economy Initiative、Michigan Chamber of Commerce、ヒューストンではTexas Association of Business、Houston Area Urban League、マイアミではThe Idea Center、AI Center at Miami Dade College、Florida SBDC、Greater Miami Chamber of Commerce、ニューヨークではFive Chamber Alliance、サンフランシスコではREN Center、SF Chamber of Commerceが協力します。
この地域密着型のアプローチは、各地域の中小企業が抱える固有のニーズに対応するために重要な要素と考えられます。
OpenAIの中小企業支援戦略
OpenAIのChris Lehane最高グローバル担当責任者は、「小規模な事業者がより大きな企業や多国籍企業、大手チェーンと競争するために必要なツールを確保し、経済的な機会の公平な分配を実現することが重要だ」と述べています。
DoorDashのElizabeth Jarvis-Shean最高企業担当責任者も、「中小企業経営は技術、創造性、混沌の組み合わせだ。AIがそれを簡単にすることはできないが、より容易にすることはできるし、そうあるべきだ」とコメントしています。
この取り組みは、最近開催されたNonprofit AI JamやScientist AI Jamに続くものです。また、OpenAI Certificationsプログラムの「AI for Main Street」トラックやOpenAI Jobs Platformといった長期的な中小企業支援施策の一環でもあります。これらの取り組みは、大企業だけでなくすべての企業がAI技術と人材にアクセスできる環境を整えることを目指していると考えられます。
さらに、OpenAIは今週、中小企業がAIを利用する際のより明確なガイダンスと強力な研修リソースを提供する2つの超党派法案を議会で支持したことを表明しました。これは、Small Business AI Jamで提供されるスキルやサポートを制度的に強化する動きと言えるでしょう。
まとめ
OpenAIのSmall Business AI Jamは、大企業と中小企業の間のAI活用格差を埋める取り組みとして注目されます。1,000社以上の中小企業に実践的なAIツール構築の機会を提供し、さらに長期的な教育プログラムやジョブプラットフォームとも連携することで、持続可能な支援体制の構築を目指しています。今後、こうした取り組みが中小企業のAI活用をどの程度促進するか、注視していく必要があります。日本での開催も期待したいところです。
